قوانین و مقررات خرید
آخرین بروزرسانی: خرداد ۱۴۰۵
۱. شرایط عمومی
خرید از گالری اینترنتی رواق به معنای پذیرش تمامی شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است. تمامی اصول و رویههای ما منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده میباشد.
۲. ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- تمامی سفارشهای ثبت شده، پس از تایید مالی وارد مرحله پردازش میشوند.
- مدت زمان آمادهسازی و ارسال برای کارهای موجود بین ۱ تا ۳ روز کاری و برای کارهای سفارشی بین ۱۰ تا ۲۰ روز کاری خواهد بود.
- ارسال تمامی مرسولات از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس و با بیمه کامل ارزش کالا انجام میشود.
۳. شرایط تعویض و بازگشت کالا
در صورت وجود هرگونه مغایرت فیزیکی، آسیبدیدگی در حمل و نقل یا عدم تطابق با توضیحات و تصاویر سایت، مشتری میتواند تا ۷ روز پس از دریافت کالا، نسبت به مرجوع کردن آن اقدام نماید. هزینه ارسال در این شرایط بر عهده گالری رواق خواهد بود.
۴. شرایط لغو سفارش
مشتری تا قبل از ارسال سفارش میتواند درخواست لغو سفارش ثبت نماید. پس از ارسال کالا، شرایط بازگشت کالا مطابق بند مربوطه اعمال خواهد شد.